童裝的營銷策略要考慮企業、消費者和社會的需求。為適應當前市場的變化,迎合消費者需求的心理,其營銷策略應針對兒童市場的特點和消費者需求的差異,結合企業目標市場的定位,可采取以下六種形式的營銷策略。
1.形象營銷策略
國外企業已將“形象力”與人力、物力、財力相提并論,稱之為企業管理的第四資源?!靶蜗罅Α北还J為21世紀的新生力量。因此,企業必須在公眾中樹立良好的形象,以吸引消費者購買商品。
童裝形象的營銷活動可以從市場形象、產品形象、社會形象、員工形象等方面進行開發和塑造。開展形象營銷活動,商場應利用公共關系,與政府機構或其他企業聯合組織與營銷活動相關的公關活動。在方法上,確立以消費者為中心,以客戶需求為宗旨,為客戶提供優質的商品和完善的售后服務。比如成立青少年小俱樂部或者發放小貴賓卡,與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務的意見,從而建立以市場需求為中心的營銷活動。
在產品形象上,根據企業的經營定位,在產品營銷的方式上,可以結合不同的季節、不同的市場熱點,舉辦一系列童裝的展覽或展銷,形成一個品牌集合、系列豐富、規模齊全、價格合理的產品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售。
童裝市場的六大營銷策略
在社會形象塑造過程中,企業可以與社會組織和相關機構舉辦社會公益活動和服務活動,贏得公眾對商場的好感和信任。如淮海青年公司利用商場門前廣場,與市婦聯舉辦“陽光愛心”慈善拍賣,再與市計生委舉辦“育兒知識講座”,以此樹立企業的社會形象,提升企業在公眾中的聲譽。
員工形象要求每個員工行為規范,文明經商,禮貌待客。讓顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷,公眾對商家的商品和服務有了全新的認識,從而促進了商業信譽的提高,帶來了更多的顧客。
2.概念營銷策略
營銷概念的內容非常豐富。目前商場的概念營銷是通過廣告被消費者接受的。從科學的角度來說,人的消費欲望和消費功能的一個重要因素,取決于人腦和意識的反映。當人的大腦覺得自己接收了某個產品或商品信息一次、多次甚至無數次,久而久之就會牢固地形成某個商品概念。如于、姍姍和大熊貓開。
在概念營銷中,企業通過廣告語言的概念營銷贏得市場份額。比如華聯百貨的“我的華聯,我的家”溫馨樸實;淮海青年用品公司的廣告語“每天八九點鐘的太陽”,把少年兒童比作八九點鐘的太陽,設定了365天的服務目標。
在概念營銷活動中,企業可以結合市場熱點,推出讓消費者參與商場商品展示或評比活動的概念營銷。比如舉辦童裝產品質量跟蹤營銷活動,通過售后服務、質量跟蹤、信息反饋,打造產品質量概念營銷,讓消費者放心滿意地購買這款產品。
比如舉辦新童裝展示、產品推廣等營銷活動,商務部門可以提供舞臺,工廠可以推出產品,媒體可以宣傳,消費者可以參與評比。通過商務部門這個橋梁,傳遞客戶需要的商品信息,讓工廠直接獲得第一手的市場需求信息,從而建立“三益”的概念營銷。
比如,六一期間,淮海青年用品有限公司聯合新聞媒體、行業協會共同策劃了新品童裝展評會。期間將展示新款童裝,并在《兒童日報》和《青年報》刊登廣告和投票,邀請“小皇帝”到商場對展示的童裝進行“點評”。同時邀請工廠的設計師到專柜聽取顧客意見,介紹產品設計思路和理念,引導消費。
邀請顧客到商場參與營銷活動,倡導和評論概念營銷也符合消費者需求的新心理。這個活動給公司帶來了客戶,不僅增加了銷售額,還擴大了影響力。以新產品、新營銷方式樹立新的營銷理念,不斷策劃概念營銷的新形式,會給社會、企業、客戶帶來什么?
四,魯品牌營銷策略
品牌營銷是企業參與市場競爭和營銷的基礎。近年來,童裝需求趨向品牌化,推動了兒童市場的品牌化發展。在商場童裝的經營活動中,品牌經營的意識逐漸建立,尤其是市場上知名品牌童裝,成為商場的主要引進對象。
為了迎合消費者對品牌的需求,根據市場需求和客戶對品牌童裝的愛好,在營銷活動中不斷開發和尋求新的品牌合作伙伴,讓消費者有更多的選擇。同時,新品牌進入市場,商場要對其進行培育,通過宣傳推廣讓市場和消費者逐漸接受。
在營銷模式上,可以利用商品展銷活動,印刷DM資料,讓客戶了解產品的設計理念、面料選擇、工藝、款式、功能,再結合產品推廣引導消費,逐步滲透到市場和客戶中,擴大品牌童裝的市場份額,促進品牌童裝的銷售。
比如淮海青年用品公司地下一層的商場,就聚集了本市的童裝品牌,如“abc童裝”、“米其苗”、“八步豆”等。他們以自己獨特的品牌文化、經營理念和高檔定位,向大眾展示自己的品牌產品,滿足新奇、高度和品牌消費的需求。
六、文化(知識)
文化營銷是一種高層次的營銷方式,逐漸被商家接受和采用。童裝文化的營銷活動要結合兒童消費的特點進行,如舉辦嬰童用品節,節日期間推廣展示嬰童服裝,邀請育嬰專家、童裝專家坐堂咨詢等。要根據嬰幼兒不同的成長時期,宣傳介紹產品的特點,幫助家長掌握育兒知識,指導家長科學正確地選購嬰兒服裝,用現代科學文化知識引導消費,以取代傳統的消費觀念和行為。
在文化營銷活動中,也可以結合節假日客流大的特點,舉辦廣場文化活動。如淮海青年用品有限公司在商場舉辦廣場文化活動,吸引學生兒童積極參與卡通表演、廣場書畫大賽、廣場等活動。通過舉辦一系列的文化營銷活動,參與活動的學生和孩子們可以把我們公司作為休閑、購物和學習知識的場所。
七、建立和發展網絡營銷
網絡營銷,在線服務,是21世紀最新的現代營銷理念。適應世界經濟一體化的營銷模式,將增加企業的營銷能力。企業應盡快建立自己的計算機網絡和直銷網絡。
目前童裝市場的網絡營銷還沒有引起企業界的足夠重視,很多企業沒有條件建立自己的網站。如淮海青年用品有限公司為了適應網絡營銷環境,與上海熱線進行了聯網。但由于童裝產品的網絡營銷條件尚未成熟,只能在網頁上做公司形象和產品介紹。這主要是因為童裝產品無法直接感知,消費者的購物習慣僅限于流通渠道面對面的產品交換。
總之,現代企業的各種營銷策略都應以滿足顧客需求為目標,企業的經濟利益只有在滿足顧客需求后才給予企業。因此,將企業的經營定位與消費者的需求相結合,因地制宜,根據市場情況,制定童裝營銷策略,開展營銷活動,是企業提高經濟效益的有效手段。
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