在服裝銷售過程中，只有更加貼近消費者，才能更好地把握消費者的真實需求，更好地滿足消費者的需求，為他們提供所需的優質服務，讓他們購物愉快，支付滿意?，F在巴科拉品牌培訓部的老師和你分享導購，幫你把握消費者的真實需求。

直擊消費者內心，精準把握心理暗示。

生活中，其實很多服裝銷售人員并不了解消費者的心理，也無法把握消費者真正的需求是什么。很多時候他們只是看表面現象，他們甚至會被消費者的情緒所左右，從而直接或間接影響服裝店的銷售。

正確的做法是:服裝銷售員應該主動引導消費者購買服裝，而不是簡單的回答消費者的問題。他們要靈活運用銷售手段，獲取消費者真實的內心需求，然后有針對性地向消費者推薦相應的產品，巧妙解答消費者的疑惑，從而打消消費者的顧慮，使其放心購買。

熱情適中，真正拉近與消費者的距離。

熱情迎接消費者。有些服裝銷售人員會明白，越熱情越好。所以，無論什么樣的消費者走進服裝店，總會受到過分熱情的迎接。有些消費者無法接受熱情的問候，會選擇離開。其實很多消費者都反感銷售人員的過分熱情，以至于服裝銷售人員和消費者的距離越來越遠。

正確的做法是:服裝銷售人員要從體貼禮貌但不越界的角度面對消費者，在與不同的消費者打交道時，要特別注意自己的用詞和語氣。通過合理的服裝推薦和巧妙的口頭描述，消費者會覺得穿著推薦的服裝只看到了最美的一面，自然會拉近彼此的距離，從而促成交易的順利進行。