所有的促銷活動都應該與客戶關系管理相結合,通過讓利給客戶,加強與客戶的感情,培養客戶忠誠度。在開童裝店的過程中,促銷打折是一種必然的促銷方式。如何利用好它?
1.時機
那就是決定什么時候打折最合適?,F在很多家紡經銷商選擇五一,十一,元旦,春節。這些婚禮喬遷都是高峰時段舉行,但是所有家紡企業都在這么做,效果會給你打折扣。比如做特價活動和新聞,或者在淡季做清倉和大酬賓,都可以值得深挖。
2.時期
也就是說,折扣應該持續盡可能長的時間。這也是重點。家紡打折周期長,降低了消費者立即購買的決心。10-15天比較合適。這就考慮到了消費者了解到的打折信息,她的嫁妝和新房裝修的購買周期,以及時間壓力,比如前五天,享受特價等。
3.范圍
換句話說,要確定哪些產品打折,很重要的一點是要知道這些產品為什么打折,檢查是否符合打折的目的。比如現在的新品要打折,首先要考慮新品的地域性,比如一件很華麗的四件套,在某個區域并不流行。即使有很大的折扣,也不一定能賣出去。所以要因地制宜,因時制宜,綜合考慮這些因素來決定在哪里打折,是否有效。
4.程度
也就是說,確定折扣的程度和利潤的幅度,既能吸引客戶,又不會流失客戶。一般來說,現在的床上用品在很多專賣店都是不規范的價格出售,幅度在10%到9.5%之間。為了刺激促銷期間的銷量,必須考慮一些超低價、大眾化的產品,比如抱枕、毛毛蟲布偶、抱枕等。一般來說,促銷期高于八折,效果不是很好。不過為了自己考慮,總體折扣控制在70%-7.8%比較合適。當然,對于長期積壓一年半以上的產品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價。
5.頻率
也就是一年打折的次數。一般來說,購買床上用品的消費者每年會訪問你的終端1-2次,所以收集客戶的溝通方式,及時尋求幫助,增加客戶訪問的次數。即使他們不買床上用品,也歡迎他們享用,并巧妙地請消費者推薦給他們的親戚朋友。當然,前提是產品被客戶滿意使用。研究表明,親戚、朋友和其他熟悉的人對向潛在客戶銷售產品的影響高達80%。向現有客戶推薦的新客戶銷售產品,比向不推薦的新客戶銷售產品高3-5倍。
6.方法
也就是怎么貼現。這一點往往被很多家紡企業和經銷商所忽視,因為對于床品、地毯、被子、枕頭等耐用消費品來說。單純的價格折扣并不能增加消費者的購買動機和頻率。因此,調整貼現方式,刺激消費成為關鍵。
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