是客戶童裝業務的主體。

一家商店的顧客越多，它的生意就越好。

新店要想吸引顧客，不僅需要好的產品和優秀的服務，還需要一顆不耐煩的心?？蛻舢吘惯€是需要時間積累的。

相對于初次顧客，擁有回頭客很重要?；仡^客重在吸引、積累和管理。如果你想留住老客戶，那么你要注意以下幾點！

真誠為客戶推薦產品

很多顧客都是第一次做父母，所以在面對眼花繚亂的童裝產品時，會因為不知道如何決策而咨詢店員。這時候一定不要隨意或者根據自己的喜好推薦產品。

知道客戶在征求我們的意見是對我們專業精神和奉獻精神的考驗。

要根據客戶的喜好推薦產品，站在Ta的需求上，給出最合適的意見，這樣才能打動客戶，促進再消費。

記住:我們推薦產品不是為了追求高價，而是按照適當性的原則，做到真誠、客觀、專業。

承諾就是承諾。

無論什么樣的顧客，在購物時都希望得到商家的承諾。比如商品不合身，有沒有其他問題，能不能退貨，有沒有退貨證明等等。

而敢于給出承諾的人，則表現出對自己產品的信任，給客戶更多的驚喜。當商家敢于承諾的時候，顧客對店鋪的好感度也會上升。

承諾的前提是:遵循事實，坦誠相待。

注意產品包裝。

交易完成后，客戶首先關心的是產品的包裝袋。

包裝作為品牌識別要素的一部分，會引導消費者對品牌進行思考和聯想，從而對后續購買乃至購買該品牌下的其他產品產生影響。

如果包裝太低，會降低客戶的好感度，不利于再次營銷。

準備一些小禮物。

畢竟人是有感情的動物。想要維護老客戶，就要從“心”開始。比如送一些小禮物、首飾、玩具等產品。

這些禮物不用花太多錢，也能給顧客留下好印象。禮物的影響遠比你想象的要深遠。

溫馨提示:雖然是禮物，但要質量好。同時可以根據客戶購買的產品進行贈送，讓贈品發揮其匹配價值。

售后服務要做好。

童裝市場競爭這么激烈，客戶怎么可能青睞你家？

請記住:顧客愿意光顧你的商店是因為產品、服務和聲譽。所以要做好售后服務。

實時客戶投訴、客戶跟蹤等。，而細心負責的服務可以讓顧客在打算再次購買童裝產品時，想起你的店。